سياسة الخصوصية لموقع سباك مجاري
نحن في سباك مجاري نقدر ثقتكم ونلتزم بحماية خصوصية بياناتكم. توضح هذه السياسة كيفية جمع، استخدام، وحماية المعلومات التي تقدمونها لنا عند استخدامكم لخدماتنا أو تصفح موقعنا الإلكتروني.
1. جمع واستخدام المعلومات الشخصية
نحن نجمع المعلومات اللازمة فقط لتقديم خدمات سباك المجاري بكفاءة وسرعة، وتشمل ما يلي:
أ. المعلومات التي تقدمونها لنا مباشرة
- بيانات التواصل: الاسم الكامل، رقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني.
- بيانات الموقع: عنوان الخدمة (مكان المنزل/المنشأة في الكويت) لتوجيه الفني إليكم.
- تفاصيل الخدمة: وصف للمشكلة التي تواجهونها (مثل نوع الانسداد، أو اصلاح خرير).
الهدف من استخدام هذه المعلومات:
- الرد على استفساراتكم وتأكيد طلبات الخدمة.
- إرسال الفني المختص إلى موقعكم.
- التواصل معكم بخصوص حالة الخدمة وإرسال فواتير.
ج. بيانات التصفح (ملفات تعريف الارتباط – Cookies)
نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لجمع معلومات غير شخصية حول كيفية استخدامكم لموقعنا، مثل الصفحات التي قمتم بزيارتها والوقت الذي قضيتموه على الموقع. يساعدنا هذا في تحسين تجربة التصفح والخدمات التي نقدمها.
2. مشاركة البيانات والإفصاح عنها
نحن نلتزم بالحفاظ على سرية معلوماتكم، ولا نبيعها أو نؤجرها لأطراف ثالثة لأغراض تسويقية. يتم الإفصاح عن بياناتكم في الحالات التالية فقط:
- مقدمو الخدمة (الفنيون): نشارك معلومات التواصل والموقع (الاسم ورقم الهاتف وعنوان الخدمة) مع الفنيين التابعين لنا لتمكينهم من الوصول إليكم وإنجاز مهمة تسليك المجاري أو السباكة المطلوبة.
- الالتزام القانوني: قد نكشف عن معلوماتكم إذا لزم الأمر بموجب القانون أو امتثالاً لأمر قضائي.
3. حماية البيانات
نتخذ كافة الإجراءات الأمنية اللازمة لحماية بياناتكم الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الإفصاح. يتم تخزين بيانات التواصل بشكل آمن على أنظمة خوادم محمية.
4. حقوق المستخدمين
يحق لكم في أي وقت:
- طلب مراجعة أو تعديل أو تحديث المعلومات الشخصية الخاصة بكم.
- طلب حذف بياناتكم من أنظمتنا (باستثناء البيانات التي يجب الاحتفاظ بها قانونياً).
5. تعديلات سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تعديلات على هذه الصفحة، وتصبح سارية المفعول فور نشرها. يُرجى مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على آخر التحديثات.
6. كيفية الاتصال بنا
إذا كان لديكم أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو حول كيفية تعاملنا مع بياناتكم، يُرجى التواصل معنا عبر:
- رقم الهاتف (للطوارئ والخدمة): 66493272
- البريد الإلكتروني: mmor57017@gmail.com